Pada kesempatan kali ini saya akan
mencoba mengulas tentang e commerce , Perdagangan elektronik (bahasa Inggris: electronic commerce atau e-commerce) adalah penyebaran,
pembelian, penjualan, pemasaran barang dan
jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www,
atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan
transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen
inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.
A. Kunci sukses dan kelebihan dari e commerce
Dalam
banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan tidak
hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang
handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi
bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang
bagus, beberapa faktor yang termasuk:
1. Menyediakan harga kompetitif
2. Menyediakan jasa pembelian yang
tanggap, cepat, dan ramah.
3. Menyediakan informasi barang dan
jasa yang lengkap dan jelas.
4. Menyediakan banyak bonus seperti kupon,
penawaran istimewa, dan diskon.
5. Memberikan perhatian khusus seperti
usulan pembelian.
6. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan
dari pelanggan, dan lain-lain.
7.
Mempermudah
kegiatan perdagangan
B. Model-Model E-Commerce yang lazim kita jumpai :
1. Iklan
Baris, merupakan salah satu bentuk e-commerce yang tergolong sederhana, bisa
dianggap sebagai evolusi dari iklan baris yang biasanya ditemui di koran-koran
ke dalam dunia online. Penjual yang menggunakan social media atau forum untuk
beriklan, biasanya tidak bisa langsung menyelesaikan transaksi pada website
yang bersangkutan. Namun penjual dan pembeli harus berkomunikasi secara
langsung untuk bertransaksi. Contoh iklan baris: OLX.co.id (sebelumnya
Tokobagus), Berniaga, dan FJB-Kaskus.
2. Retail,
merupakan jenis e-commerce yang dimana semua proses jual-beli dilakukan melalui
sistem yang sudah diterapkan oleh situs retail yang bersangkutan. Oleh karena
itu, kegiatan jual-beli di retail relatif aman, namun biasanya pilihan produk
yang tersedia tidak terlalu banyak, atau hanya fokus ke satu-dua kategori
produk. Contoh retail: Berrybenzka, Zalora, dan Lazada.
3. Marketplace,
bisa dianggap sebagai penyedia jasa mall online, namun yang berjualan bukan
penyedia website, melainkan anggota-anggota yang mendaftar untuk berjualan di
website marketplace yang bersangkutan. Marketplace umumnya menyediakan lapisan
keamanan tambahan untuk setiap transaksi yang terjadi, seperti sistem
pembayaran escrow atau lebih umum dikenal sebagai rekening bersama. Jadi setiap
terjadi transaksi di dalam sistem marketplace tersebut, pihak marketplace akan
menjadi pihak ketiga yang menerima pembayaran dan menjaganya hingga produk
sudah dikirimkan oleh penjual dan diterima oleh pembeli. Setelah proses
pengiriman selesai, barulah uang pembayaran diteruskan ke pihak penjual.
C. Perusahaan e commerce yang terkenal di dunia diantaranya :
D. Mengulas salah satu perusahaan e commerce
Yak, kita akan membahas salah satu
saja perusahaan e commerce yang cukup membumi yakni perusahaan eBay, eBay (NASDAQ: EBAY) adalah sebuah situs web lelang daring dengan domain http, yang memungkinkan orang-orang dari
seluruh dunia melakukan jual dan beli berbagai barang dan jasa.
eBay didirikan pada 1995 oleh Pierre Omidyar sebagai "AuctionWeb", bagian
dari situs pribadi yang termasuk, tulisan sumbangan Omidyar terhadap virus Ebola.
Awalnya situs ini dimiliki oleh Echo Bay Technology Group, firma konsultasi
Omidyar. Omidyar telah mencoba mendaftar nama domain "EchoBay.com"
namun nama itu telah dimiliki orang lain, jadi dia memendekkan namanya menjadi
"eBay.com". eBay bermarkas di San Jose,
California, Meg
Whitman telah menjadi
presiden eBay dan CEO-nya sejak Maret 1998.
Kesuksesan e-bay ini menjadi inspirasi
bagi banyak perusahaan lelang lainnya yang menyebar keseluruh dunia. Ide
daripada eBay ini merupakan salah satu contoh dari fenomena "Long
Tail" yang dipaparkan oleh Chris Andersen lewat bukunya yang berjudul sama
"The Long Tail", dimana pasar ideal akan tercipta dimana keragaman
barang yang dijual akan semakin banyak, sementara jumlahnya semakin
sedikit.sumber pendapatan banyak berasal dari paypal.
E.
Beberapa sistem dan aplikasi umum
yang digunakan eBay berhubungan dengan e-commerce adalah:
·
E-mail
dan Messaging
·
Content
Management Systems
·
Dokumen,
spreadsheet, database
·
Akunting
dan sistem keuangan
·
Informasi
pengiriman dan pemesanan
·
Pelaporan
informasi dari klien dan enterprise
·
Sistem
pembayaran domestik dan internasional
·
Newsgroup
·
On-line
Shopping
·
Conferencing
·
Online
Banking/internet Banking
·
Product
Digital/Non Digital
·
Online
SEO
F.
Beberapa cara
pembayaran di eBay antara lain dengan cara :
Transfer dana secara elektronik, SCM
(supply chain management), pemasaran elektronik (e-marketing), atau pemasaran
online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction
processing), pertukaran
data elektronik (electronic
data interchange /EDI), dll
G. Cara Pengggunaan eBay
Berikut salah satu contoh transaksi untuk eBay dan
pembayarannya :
H. Kesimpulan
Selain kelebihan e commerce,
pengenalan situs eBay secara khusus, domainn http atau https, kemudian penjelasan
terhubungnya dengan beberapa sistem yang mendukung , cara pembayaran didalam
perusahaan e commerce, ada juga loh kelemahan ataupun masalah yang lazim
terjadi didalam perusahaan e commerce diantaranya :
2.
Hukum yang kurang
berkembang dalam bidang e-commerce ini.
Yapss, itu ulasan singkat tentangg e commerce,
semoga kita menjadi pengguna yang jujur teliti dan pandai dalam mengantisipasi
segala kemungkinan kecurangan yang terjadi di e commerce yah karena tidak
sedikit yang kena tipu ketika belanja maupun berjualan di e commerce, bagi yang
sudah kena tipu bisa mengirim no rek orang yang menipu yang sudah menerima uang
transferan anda serta bukti transfer atau bukti lainnya ke email :
Ncb-jakarta@interpol.go.id,
nanti no yang menipu akan diblokir dan ditindaklanjuti oleh POLRI.
